KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: 21.10.2025
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; ManaKart markasının sahibi ve işletmecisi olan Mana Medya ve Yazılım ("Şirket", "ManaKart", "Veri Sorumlusu") tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
İşbu Aydınlatma Metni, www.manakart.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar, müşteriler, potansiyel müşteriler, iş ortakları ve iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçen gerçek kişileri kapsamaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmete göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
Kimlik Bilgileri
- Ad
- Soyad
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş bilgileri
- Teklif talepleri
- Fatura bilgileri
- Ödeme bilgileri
- Destek kayıtları
- Satın alma geçmişi
Finansal Bilgiler
- Ödeme yöntemi bilgileri
- Banka bilgileri (gerektiğinde)
- Fatura bilgileri
Kredi kartı bilgileriniz ödeme kuruluşları tarafından güvenli altyapılar üzerinden işlenmekte olup ManaKart tarafından saklanmamaktadır.
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Log kayıtları
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Oturum bilgileri
Web Sitesi Kullanım Bilgileri
- Çerez (Cookie) verileri
- Sayfa ziyaretleri
- Trafik bilgileri
- Tercihler
- Analitik veriler
Görsel ve İşitsel Veriler
İletişim sırasında tarafınızca paylaşılması halinde;
- Fotoğraf
- Görsel içerikler
- Ses kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Dijital kartvizit ve NFC hizmetlerinin sağlanması
- Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
- Teknik destek sağlanması
- Teklif hazırlanması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Faturalandırma işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- İstatistiksel analizlerin yapılması
- Web sitesi performansının ölçülmesi
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- İzin verilmesi halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi
- Pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
Bunlar;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Şirketimizin meşru menfaatleri,
- Açık rızanızın bulunması (gerektiği hallerde).
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir.
- www.manakart.com.tr internet sitesi
- İletişim formları
- Teklif formları
- Sipariş formları
- E-posta yazışmaları
- Telefon görüşmeleri
- WhatsApp ve diğer iletişim kanalları
- Sosyal medya hesapları
- Çerezler (Cookies)
- Elektronik ortamlar
- Fiziki evraklar
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
KVKK'nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mahkemeler
- Vergi daireleri
- Mali müşavirler
- Bankalar
- Ödeme kuruluşları
- Kargo firmaları
- Bulut hizmet sağlayıcıları
- Hosting hizmet sağlayıcıları
- Teknik altyapı sağlayıcıları
- Hukuki danışmanlar
- Denetim firmaları
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde hukuka aykırı olarak üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca,
- İşlenme amacının gerektirdiği süre kadar,
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca
güvenli şekilde saklanmaktadır.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
ManaKart, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla;
- Güncel güvenlik yazılımları,
- SSL/TLS şifreleme,
- Güvenlik duvarları,
- Yetkilendirme sistemleri,
- Erişim kontrol mekanizmaları,
- Düzenli yedekleme,
- Log kayıtları,
- Sunucu güvenliği,
- Personel yetkilendirmesi,
gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, 6698 sayılı Kanunun 13. maddesi uyarınca;
- Yazılı başvuru,
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP),
- Güvenli elektronik imza,
- Mobil imza,
- Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz
aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.
11. Güncellemeler
ManaKart, işbu Aydınlatma Metnini; yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman www.manakart.com.tr adresinde yayımlanacaktır.
12. İletişim
Veri Sorumlusu
Mana Medya ve Yazılım
Marka: ManaKart